Zbor anulat? Solicitați până la 600€ compensație conform legislației UE
Este posibil să aveți dreptul legal la până la 600 € compensație în bazaEU Regulation 261/2004în funcție de dacă anularea a fost efectuată cu 14 zile sau mai puțin înainte de plecare. De asemenea, biletul poate fi rambursat sau înlocuit fără costuri.
Drepturile de anulare a zborului
Drepturile pasagerilor în Uniunea Europeană sunt reglementate de Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Acest Regulament CE 261/2004 stabilește reguli comune privind compensația și asistența pentru pasagerii care întâmpină probleme de zbor. Alte legi, reglementări și hotărâri judecătorești au extins sau clarificat aceste drepturi. Fiecare țară din UE poate avea propriile sale legi, dar acestea nu pot exclude sau chiar reduce Drepturile Consumatorilor prevăzute de Regulamentul CE 261/2004.
Regulile de Compensare
Pasagerii zborurilor anulate sunt eligibili pentru compensație dacă zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
De asemenea, au dreptul la rambursarea prețului biletului corespunzător părții din călătorie care nu a fost efectuată, precum și a părții deja efectuate dacă scopul zborului nu mai este posibil.
Nu se datorează nicio compensație dacă compania aeriană oferă rerutare gratuită (nu neapărat pe calea aerului) și pasagerul ajunge la destinația sa cu mai puțin de 3 ore întârziere.
Dacă zborul dumneavoastră este în cadrul UE și este operat fie de o companie aeriană din UE, fie de o companie aeriană din afara UE; – Dacă zborul dumneavoastră sosește în UE din afara UE și este operat de o companie aeriană din UE; – Dacă zborul dumneavoastră pleacă din UE către o țară din afara UE, operat de o companie aeriană din UE sau din afara UE; – Dacă nu ați primit deja beneficii pentru acea problemă de zbor în conformitate cu o lege similară a unei țări din afara UE.
Pe lângă țările UE, Elveția, Norvegia și Islanda au aderat de asemenea la această reglementare. Alte țări au reglementări similare (Canada, Brazilia, Turcia și altele), dar acestea nu sunt acoperite de serviciile noastre. Toți pasagerii au aceste drepturi, chiar și cei care nu sunt cetățeni ai UE și/sau locuiesc în afara UE.
Puteți solicita despăgubiri cu condiția ca anularea să nu fi fost cauzată de „circumstanțe extraordinare” care depășesc controlul companiei aeriene. Exemple de circumstanțe extraordinare includ: – Decizii de gestionare a traficului aerian; – Instabilitate politică; – Condiții meteorologice nefavorabile; – Riscuri de securitate; – Acțiuni de grevă, dacă sunt în afara personalului companiei aeriene.
Exemple de probleme care îți oferă compensație
Probleme operaționale ale zborului
Anulare din cauza unei probleme legate de planificarea echipajului (de exemplu, boală sau ore suplimentare), documente, încărcare de marfă sau combustibil etc.
Probleme tehnice de zbor
Cea mai frecventă justificare pe care o oferă companiile aeriene - ceva este defect la avion și trebuie reparat. Include dezghețarea și accidente precum impactul cu păsări sau scări, anvelopă explodată etc.
Probleme cu rotația zborurilor
Compania aeriană a anulat zborul din cauza întârzierilor sau anulărilor anterioare care au împiedicat funcționarea normală a aeronavelor.
Greve
Probleme cauzate de greve în cadrul companiei aeriene.
Cât poți revendica?
Compensarea pe care o primiți pentru reclamația de zbor depinde de distanța zborului dumneavoastră și poate fi de 250 €, 400 € sau 600 €. De asemenea, puteți solicita cheltuieli de îngrijire pentru mâncare, transport și cazare, precum și o rambursare a zborului alternativ.
250€
Până la 1500 km
400€
De la 1500 km la 3500 km
600€
Mai mult de 3500 km
Cum să revendici compensația pentru anularea zborului pas cu pas
Solicitarea compensației pentru anularea zborului cu AireClaim este rapidă și simplă:
1. Completați formularul de compensație pentru zbor
- Introduceți aeroportul de plecare și destinația finală.
- Indicați dacă ați avut zboruri de legătură.
2. Adăugați detaliile despre întrerupere
- Selectați tipul de perturbare (întârziere, anulare, conexiune ratată).
- Introduceți orele de sosire programate și reale.
3. Oferiți motivul întreruperii (dacă este cunoscut)
4. Revizuire și trimitere
- Vom analiza cazul dumneavoastră, vom contacta compania aeriană și ne vom ocupa de toate formalitățile fără costuri inițiale.
Procesul nostru acoperă toate tipurile de perturbări ale călătoriilor aeriene, de la anulări la întârzieri la zboruri și zboruri ratate — asigurându-te că primești despăgubirea la care ai dreptul.
Puteți începe acum cererea dvs. folosind formularul nostru online securizat:
Întrebări frecvente despre compensația pentru anularea zborurilor
Uneori depinde de faptul dacă condițiile meteorologice îndeplinesc definiția „circumstanțelor extraordinare” conform UE 261.
Echipa noastră va analiza cazul dumneavoastră specific și vă va ajuta să înțelegeți dacă mai îndepliniți condițiile pentrucompensație pentru zbor, chiar și atunci când compania aeriană dă vina pe întârziere pe vremea rea.
Puteți încă să solicitați compensația pentru întârzierea zborului dacă:
- Întârzierea inițială te-a făcut să pierzi zborul de legătură.
- Soția ta a ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere.
- Ambele zboruri au fost parte din aceeași rezervare.
Aflați mai multe despre întregul nostru proces pentrucompensare pentru conexiuni ratate.
Da, cetățenia ta nu îți afectează drepturile ca pasager aerian.
Explorați cererile conexe pentru compensația de anulare a zborului
Ghiduri de Companii Aeriene Asemănătoare
Easyjet flight cancellation compensation
Ryanair flight cancellation compensation
Lufthansa flight delay compensation