Ești eligibil pentru compensația easyJet overbooking?
Poți revendica despăgubirea easyJet overbooking dacă:
- Ai avut o rezervare validă și confirmată pe un zbor easyJet .
- Te-ai prezentat la check-in la ora indicată de easyJet (standard: cu 40 de minute înainte de plecare).
- Îmbarcarea a fost refuzată împotriva voinței tale, din motive care nu țin de conduita ta.
- Zborul decolează dintr-un aeroport UE sau ajunge într-un aeroport UE operat de easyJet (companie aeriană britanică — intră sub EU261 pentru zborurile UE→UE și plecările din UE).
- Nu ai acceptat voluntar să cedezi locul.
Exemplu concret
Un pasager român zboară easyJet pe ruta București (OTP) — Geneva (GVA), distanță aproximativă 1.650 km. Este refuzat la îmbarcare fiindcă zborul era suprarezervat. Având o rezervare validă și prezentându-se la check-in la timp, pasagerul are dreptul la 400€ conform EU261 (distanța intră în banda 1.500-3.500 km). Dacă easyJet oferă o rerutare care ajunge la Geneva cu mai puțin de 3 ore întârziere, compensația poate fi redusă la 200€.
Care sunt drepturile tale sub EU 261/2004?
easyJet este o companie aeriană britanică dar operează extensiv în UE. Zborurile acoperite de EU261 sunt: toate plecările dintr-un aeroport UE (indiferent de companie), plus zborurile care ajung într-un aeroport UE dacă sunt operate de o companie europeană. easyJet a rămas supusă EU261 chiar și după Brexit pentru toate zborurile UE→UE și UE→UK.
Dreptul la îngrijire la aeroport
Imediat după refuzul la îmbarcare, easyJet trebuie să îți ofere gratuit:
- Mese și răcoritoare.
- Două apeluri telefonice, e-mailuri sau mesaje.
- Cazare la hotel dacă ești nevoit să aștepți peste noapte.
- Transport între aeroport și hotel.
Pragurile după care se activează aceste drepturi sunt:
Distanța zborului | Minimum waiting time to activate the right to care |
Până la 1.500 km | 2 ore |
1,500 km — 3,500 km | 3 ore |
Peste 3.500 km | 4 ore |
Dreptul la rambursare sau rerutare
Ai dreptul să alegi între:
- Rambursarea biletului în termen de 7 zile, plus zbor de întoarcere gratuit la originea călătoriei dacă este cazul. refund of your ticket within 7 days, plus a free return flight to the original point of departure if applicable.
- Rerutarea către destinația finală, pe cel mai apropiat zbor posibil, în condiții similare.
- Rerutarea la o dată ulterioară convenabilă pentru tine.
Dreptul la compensația financiară
Pe lângă îngrijire și rerutare, ai dreptul la o compensație standardizată prin EU261. easyJet , ca majoritatea companiilor low-cost, nu plătește voluntar în majoritatea cazurilor — este nevoie de presiune juridică formală.
Când poți cere compensația easyJet overbooking?
- Zborul easyJet a fost suprarezervat și ai fost refuzat la îmbarcare involuntar.
- easyJet a schimbat aeronava cu una mai mică și, ca urmare, nu ai mai încăput.
- O eroare de sistem easyJet a generat dublă rezervare sau a anulat locul tău la check-in.
- Refuzul s-a făcut fără un motiv legitim sau invocând un motiv incorect.
Când NU poți cere compensația
- Documente invalide (pașaport expirat, viza lipsă).
- Neprezentare la check-in sau la poartă în timpul limită easyJet.
- Acceptare voluntară de voucher în schimbul cedării locului.
- Refuz cauzat de circumstanțe extraordinare dovedite (greve externe, vreme severă, restricții de securitate).
Voucher vs bani: cunoaște-ți drepturile
easyJet oferă frecvent vouchere de călătorie la aeroport atunci când refuză îmbarcarea unui pasager. Un voucher de 150-250€ poate părea generos în momentul stresului, dar compensația legală EU261 pentru aceeași situație poate fi de 400€ sau 600€, plătită direct în contul tău bancar.
Principii juridice pe care trebuie să le cunoști:
- Compensația EU261 se plătește în numerar, transfer bancar sau cec — nu în vouchere.
- Acceptarea unui voucher NU elimină automat dreptul la compensația financiară, decât dacă semnezi un document explicit de renunțare.
- Chiar dacă ai semnat, clauzele care elimină complet drepturile EU261 pot fi nule conform dreptului european al consumatorului.
- Recomandare: nu semna nimic la aeroport fără să fotografiezi documentul înainte.
Am primit un voucher easyJet — pot cere și bani?
Cât primești ca despăgubire pentru overbooking easyJet ?
250€
Până la 1.500 km
400€
From 1500 km to 3500 km
600€
Peste 3.500 km
Compensație redusă în caz de rerutare rapidă
Distanța zborului | Întârziere maximă după rerutare | Compensație redusă |
Până la 1.500 km | 2 ore | €125 |
1,500 km — 3,500 km | 3 ore | €200 |
Peste 3.500 km | 4 ore | €300 |
Plătește easyJet voluntar compensația pentru overbooking?
Nu. Similar cu alți operatori low-cost, easyJet respinge sau întârzie majoritatea cererilor EU261 primite direct de la pasageri. Motivele invocate includ: circumstanțe extraordinare care nu se aplică, neprezentarea pasagerului la timp (chiar când nu este cazul), sau oferte de voucher prezentate ca „rezolvare finală". AireClaim schimbă raportul de forțe: procesăm cererile prin canalele oficiale, cu backup juridic complet.
- Revizuim datele zborului și motivul real al refuzului.
- Depunem cererea oficială către easyJet .
- Contestăm respingerile nejustificate.
- Escaladăm cazul la autoritatea britanică sau europeană competentă.
- Dacă este necesar, acționăm juridic în instanța competentă.
Rezultatele pentru cererile easyJet :
- 92% rată de succes pe cererile eligibile.
- Echipă juridică specializată în EU261 și UK261.
- Fără costuri inițiale.
Mai multe despre easyJet
easyJet este o companie aeriană britanică low-cost, fondată în 1995 și una dintre pionierele modelului de călătorii ieftine în Europa. A început cu doar două aeronave închiriate pe ruta Londra — Scoția și a crescut astăzi la peste 300 de aeronave care zboară către mai mult de 150 de destinații în peste 35 de țări. Cu sediul operațional principal la London Luton, easyJet are o prezență puternică în Marea Britanie, Franța, Italia, Elveția și Spania — toate destinații populare pentru călătorii români.
Din România, easyJet nu operează zboruri directe, dar pasagerii români o folosesc frecvent pentru conexiuni prin Londra, Milano, Paris sau Geneva, sau pentru călătorii din hub-urile vest-europene după o primă etapă cu altă companie. easyJet este una dintre companiile cu cele mai multe cereri EU261 depuse anual, în special în perioadele de vârf turistic — vară, Crăciun, vacanțe școlare — când rata de perturbare crește semnificativ.
Indiferent de tariful biletului, toți pasagerii easyJet sunt protejați de Regulamentul UE 261/2004 atunci când li se refuză îmbarcarea involuntar pentru overbooking.
Regardless of ticket price, every easyJet passenger is protected by EU Regulation 261/2004 when denied boarding involuntarily for overbooking.
Cum revendici compensația easyJet pentru overbooking, pas cu pas
- Completează formularul de compensație: aeroport de plecare, destinație, zboruri de legătură.
- Adaugă detaliile perturbării: selectează „Refuz la îmbarcare / Overbooking", adaugă data și numărul zborului (pentru easyJet formatul este U2 XXXX sau EZY XXXX).
- Oferă motivul refuzului dacă îl cunoști.
- Verifică și trimite — echipa noastră preia cazul de aici.
Documente necesare:
- Referința rezervării easyJet .
- Numele pasagerilor incluși.
- Numărul zborului (U2 XXXX sau EZY XXXX) și data.
- Boarding pass sau confirmare check-in, dacă sunt disponibile.
Ai fost refuzat la îmbarcare din cauza supracompărării?
Toate țările Toate companiile aeriene Fără câștig, fără plată
Întrebări frecvente despre compensația easyJet pentru overbooking
Depinde de ce ai semnat. Un voucher oferit în timpul perturbării reprezintă o ofertă comercială separată de compensația legală. Dacă nu ai semnat explicit că renunți la drepturile EU261, cererea ta este valabilă. Trimite-ne cazul gratuit pentru verificare.
Da, cazul tău intră sub aceleași reguli EU261 ca overbooking-ul clasic. Înlocuirea aeronavei este decizia companiei și nu reprezintă circumstanță extraordinară. Ai dreptul la compensația completă în funcție de distanța zborului.
Da, pentru zborurile care decolează din UE sau care ajung în UE operate de EasyJet (ca companie europeană cu filiale UE — EasyJet Europe are licență austriacă). Pentru zborurile UK→UK sau UK→țări non-UE, se aplică UK261, care este echivalent juridic aproape identic cu EU261.
Variază în funcție de jurisdicție: 3 ani pentru majoritatea cazurilor din UE (inclusiv România), 6 ani în Anglia și Țara Galilor, 5 ani în Scoția. Recomandare: depune cererea cât mai devreme pentru a putea recupera ușor documentele.
Dacă cazul este eligibil sub EU261 și EasyJet respinge fără motiv legitim, AireClaim escaladează la autoritatea britanică (Civil Aviation Authority) și, dacă este necesar, în instanță în jurisdicția UK. Nu plătești nimic în plus — doar comisionul final dacă recuperăm banii.
Da, dacă ambele zboruri erau pe aceeași rezervare easyJet. Compensația se calculează pe distanța totală a călătoriei. Vezi și: /ro/missed-connection-compensation
Este situația ta diferită?
- If your easyJet flight was CANCELLED (not oversold), see: /flight-cancellation-compensation/easyJet
- If your easyJet flight was DELAYED by more than 3 hours, see: /flight-delay-compensation/easyJet
- If you were affected by a easyJet STRIKE, see: /airline-strike-compensation/easyJet