Zbor întârziat? Solicitați până la 600 € despăgubire conform legislației UE
Dacă zborul tău a ajuns la destinație cu întârziere de cel puțin 3 ore, este posibil să ai dreptul la despăgubire conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004. Fiecare pasager poate primi între 250€ și 600€, în funcție de distanța zborului — indiferent de compania aeriană.
Drepturile tale în caz de întârziere zbor
Întârzierile de zbor afectează zilnic mii de pasageri din România. Legislația europeană — prin Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — îți garantează drepturi clare dacă zborul tău a întârziat, indiferent dacă ai zburat cu Ryanair, Wizz Air, EasyJet, Lufthansa sau orice altă companie aeriană europeană.
Dreptul la despăgubire se aplică dacă: zborul a plecat dintr-un aeroport din UE, sau zborul a aterizat într-un aeroport din UE operat de o companie aeriană europeană; întârzierea la destinație a fost de cel puțin 3 ore; și motivul nu a fost o circumstanță extraordinară (forță majoră).
Pe lângă compensația financiară, compania aeriană este obligată să îți ofere asistență pe durata așteptării: hrană și băuturi, cazare dacă este necesar, precum și transport dus-întors între aeroport și hotel.
Reguli de compensație — Cât poți primi
Când un zbor este întârziat, ai dreptul la compensație dacă întârzierea este mai mare de 3 ore de la deschiderea ușii la destinație.
În plus, ai și dreptul la îngrijire: pentru fiecare întârziere de 2 ore, pasagerilor ar trebui să li se ofere băuturi și mâncare. De asemenea, hotel și masă, dacă este necesar. Indiferent de motiv, compania aeriană trebuie să aibă grijă de tine până ajungi la destinația finală. Acest lucru include mâncare, hoteluri și transport.
– Dacă zborul tău a fost în interiorul UE;
– Dacă zborul dumneavoastră a sosit în UE din afară și a fost operat de o companie aeriană din UE;
– Dacă zborul dumneavoastră a plecat din UE către o țară non-UE;
– Dacă nu ați primit deja beneficii pentru această problemă de zbor în conformitate cu legile similare ale unei țări non-UE.
Pe lângă țările UE, Elveția, Norvegia și Islanda au aderat de asemenea la această reglementare. Alte țări au reglementări similare (Canada, Brazilia, Turcia și altele), dar acestea nu sunt acoperite de serviciile noastre. Toți pasagerii au aceste drepturi, chiar și cei care nu sunt cetățeni ai UE și/sau locuiesc în afara UE.
Puteți solicita despăgubiri cu condiția ca întârzierea să nu fi fost cauzată de „circumstanțe extraordinare” cum ar fi:
– Deciziile de control al traficului aerian;
– Instabilitate politică;
– Condiții meteorologice nefavorabile;
– Fenomene naturale precum vulcanii;
– Riscuri de securitate;
– Teroare;
– Acțiuni de grevă, dacă sunt în afara companiei aeriene.
Exemple de situații care oferă compensație
Probleme operaționale ale companiilor aeriene
Compania aeriană a fost nevoită să anuleze zborul din cauza unei probleme legate de boala echipajului sau orele suplimentare, documente, încărcarea mărfurilor sau a combustibilului etc.
Probleme tehnice ale avionului
Este cel mai frecvent. Ceva este rupt pe avion și trebuie reparat. Include dezghețarea și accidente precum ciocniri cu păsări sau scări sau anvelope explodate.
Probleme de rotație a avionului
Aerolinea a anulat zborul din cauza întârzierilor sau anulărilor anterioare cu acea aeronavă și nu a fost capabilă să o înlocuiască la timp.
Greva echipajului
Probleme cauzate de grevele echipajului de cabină sau ale piloților, care depind de managementul companiei aeriene.
Reguli de compensație — Cât poți primi
Suma despăgubirii pentru zbor întârziat depinde exclusiv de distanța zborului, nu de prețul biletului.
Important: Suma poate fi redusă cu 50% dacă ți s-a oferit un zbor alternativ care te-a adus la destinație cu o întârziere mai mică față de zborul original.
250€
Până la 1500 km
400€
De la 1500 km la 3500 km
600€
Mai mult de 3500 km
Cum îți revendici compensația — Pas cu Pas
Claiming your flight cancellation compensation with AireClaim is quick and simple:
1. Completează formularul de compensație zbor
- Introdu aeroportul de plecare și destinația finală;
- Indică dacă ai avut zboruri de legătură.
2. Adaugă detaliile despre întârziere
- Selectează tipul de problemă: întârziere zbor, anulare zbor sau conexiune ratată;
- Introduceți orele de sosire programate și reale.
3. Furnizează motivul întârzierii (dacă îl cunoști)
4. Revizuiește și trimite
- AireClaim analizează cazul, contactează compania aeriană și gestionează toată documentația fără costuri inițiale.
Procesul nostru acoperă toate tipurile de perturbări: de la întârzieri și anulări la zboruri ratate — asigurându-ne că primești compensația la care ai dreptul. flight delays missed flights
A ratat un zbor?
Toate țările Toate companiile aeriene Fără câștig, fără plată
Întrebări frecvente despre compensația pentru întârzieri de zbor
Uneori depinde de natura exactă a condițiilor meteorologice. Fenomenele meteo severe pot fi considerate circumstanțe extraordinare conform Regulamentului (CE) 261/2004. Totuși, simpla ploaie sau vântul moderat nu exonerează compania aeriană. Echipa AireClaim evaluează fiecare caz în parte și îți explică dacă mai ai drept la compensație pentru zbor întârziat, chiar dacă compania invocă vremea rea.
Dacă ai ratat o conexiune de zbor din cauza întârzierii zborului inițial (ambele rezervate pe același bilet), ai dreptul la despăgubire calculată pe baza distanței totale a călătoriei. Consultă pagina noastră de compensație conexiune ratată pentru detalii complete.
-
-
Da. Regulamentul (CE) 261/2004 se aplică tuturor pasagerilor, indiferent de naționalitate, dacă zborul a plecat dintr-un aeroport din UE sau a aterizat într-un aeroport din UE operat de o companie europeană.